-----
*عائدات
سياستنا تستمر 30 يوما. إذا مر 30 يومًا منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
تلتزم سياسة الـ 30 يومًا أيضًا بأي عنصر معيب. إذا لم يتم إعادته خلال 30 يومًا، فلن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على sales@victorious.shop
عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على sales@victorious.shop
تأمين حماية الشحن
إن تأمين حماية الشحن غير قابل للاسترداد بمجرد استلام المنتج من قبل العميل. سيتم استرداد تكلفة المنتج فقط في حالة استيفاء الشروط
المبالغ المستردة خلال فترة المعالجة:
تستغرق فترة معالجة الطلب عادة من 5 إلى 7 أيام لتلبية الطلب. خلال هذا الوقت، يقوم فريقنا بتقديم الطلبات إلى الموردين والمصنع لتسليم طلبك. سيؤدي إلغاء الطلب خلال هذا الوقت إلى فرض رسوم إدارية قدرها 30.00 جنيهًا إسترلينيًا.
تثبيت :
التثبيت على مسؤولية العميل، ولن يتم استرداد أي أموال تحت أي ظرف من الظروف إذا تعطل المنتج بسبب التثبيت، لأي سبب من الأسباب.
لن تقوم شركة Victory تحت أي ظرف من الظروف بخصم أو استرداد أي تكلفة تركيب خارجي يتكبدها العميل.
شحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وسنقدم لك التعليمات.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن.
-----
جمارك
إذا تلقينا رسومًا جمركية بسبب تقديم نموذج جمركي غير صحيح. سوف نقوم بدفع الرسوم الجمركية ونخصم من المبلغ المسترد النهائي.